Feu de questions des députés face aux difficultés de Pôle emploi (AFP, le 6 mai)

PARIS, 6 mai 2009 (AFP) Le directeur général de Pôle emploi, Christian Charpy a été soumis à un feu de questions de députés inhabituellement nombreux, mercredi à la commission Affaires sociales de l'Assemblée, en pleine concomitance de la fusion ANPE-Assedic et de l'envolée du chômage.

Pendant deux heures, les députés ont dit leur scepticisme sur la qualité du service (un conseiller pour 180 chômeurs en Hauts-de-Seine, s'est plaint Roland Muzeau, PS) ou la formation des conseillers ("faible", a reproché Francis Vercamer, NC).0

Ils étaient curieux également, à gauche et à droite, de savoir pourquoi l'ANPE et l'Assedic n'avaient pas encore fusionné dans leur circonscription, et quand les 1.840 renforts promis par Nicolas Sarkozy arriveraient vraiment.

D'autres ont fait état de chômeurs qui "au bout de 4, 5 ou 6 mois n'ont toujours pas de rendez-vous satisfaisants pour une formation", et de "retard d'ouverture dans les droits au chômage entraînant une hausse des demandes de secours dans les services sociaux".

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A trois semaines de la mise en place du Revenu de solidarité active (RSA) le 1er juin, beaucoup se sont alarmés aussi de la difficile coordination avec les Conseils généraux, actuellement chargés du RMI.

Les négociations entre Pôle emploi et l'Association des départements de France (ADF) traînent depuis des mois.

"67 députés présents, cela veut dire qu'il y a une vraie inquiétude sur le terrain", a noté le président de séance Pierre Méhaignerie (UMP). "Personne ne remet en cause la nécessité de la fusion. Simplement il faut donner un espoir aux utilisateurs et aux agents (...)", a-t-il ajouté.

"La principale préoccupation est comment améliorer la situation aujourd'hui", a renchéri Yves Albarello (UMP).

"On ne peut pas vous rendre responsable de toutes les difficultés", a lancé la socialiste Monique Iborra, pour qui la fusion ANPE-Assedic a été menée "à marche forcée", "surtout pour faire de l'affichage".

"Nous sommes bien conscients qu'il y a des choses à améliorer, mais on ne peut pas en l'espace de trois mois terminer une fusion que d'autres entreprises ou administrations font en trois ans", a répondu M. Charpy.

L'afflux "considérable" de chômeurs "nous amène parfois à décaler certains services prévus", a-t-il reconnu, citant la prospection d'offres d'emploi ou l'accompagnement des jeunes, qui devraient normalement être suivis dès le premier mois d'inscription.

Il a admis qu'"il faudrait peut-être des moyens complémentaires" mais ajouté que Pôle emploi pourrait s'appuyer sur les opérateurs privés en septembre.

"Mais il n'y a pas de file d'attente" contrairement à 1992-93, a-t-il dit, alors que "20.000 conseillers reçoivent environ 2 millions de chômeurs chaque mois".

M. Charpy a aussi admis que "le RSA aurait évidemment été plus facile à gérer il y a un an".